服务承诺

   1、实行36小时内售后服务到位制度，即接到客户需提供售后服务通知后，我司营销服务人员在36小时内赶到客户现场，提供服务。同时我司承诺7*24小时电话服务。
　2、产品在交验前的非人为损坏、质量问题、短缺，概由我司负责。
　3、在质量保证期内（产品验收合格后12个月内）存在或发生的质量问题，经双方确认，确是我司责任，我司负责妥善处理，并且承诺在一般情况下12小时内服务到位，特殊情况与客户协商确定，合理费用概由我司承担。
　4、经双方确认是客户责任而造成的质量问题，我司也将积极协助解决，努力满足客户的要求。
　5、因客户设计变更，产品规格、型号、数量有所变动，我司将积极响应，急客户所急，努力满足客户要求；如果客户所订购的产品超过实际需要或因设计变更，原订购产品不能继续使用，我企业将积极配合客户做好善后处理工作，减轻客户负担。
　6、客户在安装过程中，如需要提供技术指导，我司将派出专业技术人员提供服务，满足客户要求。
　7、建立客户档案，并定期走访【各户，向客户进行书面和电话联系，征询客户意见和建议，对客户提出的建议和质量问题进行统计和分析，不断完善企业的管理，进一步提高产品质量和营销服务质量，追求尽善尽美，满足用户的需求。